Motiveを起動した際、”Not valid license key detected”というエラーが出てしまいました。<OptiTrack><Motive>
次の手順でドングル(Hardware key)を認識しない要因の特定をお願いいたします。
①他のUSBポートにドングルを挿して認識するか確認する
認識する場合:PCの該当するUSBポートに問題があるので、PCのメーカーに問い合わせてください。
認識しない場合:②へ
②デバイスマネージャーでドングルを認識しているか確認する
認識する場合:③へ
認識しない場合:ドングルが壊れている可能性が高いため、お問い合わせください。
③License Folderにライセンスファイルが保存されているか確認する
※License Folderは、C:\ProgramData\OptiTrack\License です。
保存されている場合:④へ
保存されていない場合:License Folderにライセンスファイルを保存してください。
④License Folderに必要なライセンスファイルが保存されているか確認する
下記のライセンスファイルが保存されているか確認します。
・ドングルに記載の6桁の番号と一致したライセンスファイルが保存されているか?
・License Folder(C:\ProgramData\OptiTrack\License)の中にさらにフォルダを作成する等別の場所に保存せず、License Folder直下に保存しているか?
・過去バージョンアップした場合、最初のライセンスファイルから最新のものまで全てがLicense Folder直下に保存されているか?